Onboarding activation
Define the value moment and guide new signups there with a checklist, email and in-app nudges
Register your product and the funnel, strategy docs, calendar and content drafts are filled in from this play.
Who it is for
- Product kind
- Web service / SaaS App
- Goals
- Sign-upsPurchases / revenue
- Ad budget
- No ad budget
- Timing
- Just launchedSome customers
Especially when
- 가입자 절반 이상이 첫 가치에 도달하지 못함
- 가입 직후 이탈이 큼
How it runs
Order only. When you start, the calendar gives each stage a week.
- 1
Define the value moment
Done when · "활성"이 측정 가능한 이벤트 1개로 정의돼 있다
- 유지된 사용자의 공통 첫 행동 분석
- 활성 이벤트 1개 정의 · 대시보드에 추가
- 가입 → 활성 사이 이탈 화면 3개 기록
- 유지된 사용자의 공통 첫 행동 분석
- 2
Guide
Done when · 가입자가 셋업 체크리스트와 메일로 활성 이벤트까지 안내받는다
- 인앱 셋업 체크리스트 (3~5단계, 진행률 표시)
- 온보딩 메일 시퀀스: 환영 → 첫 행동 → 막힌 사람용 도움✉
- 빈 화면(empty state)에 샘플 데이터·템플릿 추가
- 3
Remove friction
Done when · 이탈 화면 3개가 고쳐지고 활성률이 오른다
- 이탈 화면 1개 A/B (단계 줄이기·기본값 채우기)
- 막힌 사용자에게 자동 도움 메시지 (인앱·메일)
- 활성률 리뷰Every two weeks
- 4
Hand off
Done when · 활성 사용자가 팀 초대·유료 전환 흐름으로 이어진다
- 활성 직후 다음 행동 제안 (팀 초대·연동·업그레이드)
- 활성률 기준 달성 시 유료 전환 플레이로 이어가기
Channels
- ✉이메일Core
가입 직후 시퀀스
- Google Analytics 4Core
활성 이벤트와 이탈 지점 측정
- MixpanelOptional
사용자별 행동 흐름
Content to make
- Email뉴스레터3
온보딩 시퀀스 3통
- Copy랜딩 페이지 카피1
체크리스트·빈 화면·도움 메시지 문구
Numbers to watch
| Metric | Target | Why |
|---|---|---|
| activation_rate | ≥ 40% | 핵심 결과 |
| retention_d7 | — | 활성이 유지로 이어지는지 |
What the AI runs for you
Once you start, the AI marketer runs these on a schedule. Anything that moves money or goes public waits for your approval.
- Funnel checkOnce
가입→활성 전환율·이탈 지점
- CRM sequence draftOnce
온보딩 메일·인앱 문구
- A/B test planOnce
이탈 화면 실험
- KPI alertWeekly
활성률 급변 감지
Good to know
- 활성 이벤트는 하나만. 두 개면 아무것도 측정 못 해요
- 첫 세션에서 "내 데이터"가 보이게 하세요. 샘플이라도요
Helps to have
Onboarding activation
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