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Poremu
RetentionNo ad budgetSome customersWorking, want moreEstablished / plateaued

Retention & CRM

Turn sign-ups into habitual users with push, email and Alimtalk sequences

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Register your product and the funnel, strategy docs, calendar and content drafts are filled in from this play.

Who it is for

Product kind
App Web service / SaaS
Goals
Sign-upsPurchases / revenue
Ad budget
No ad budget
Timing
Some customersWorking, want moreEstablished / plateaued

Especially when

  • 7일 유지율이 낮아 설치가 새고 있음
  • 가입 뒤 첫 가치에 도달하지 못하는 사람이 많음

How it runs

Order only. When you start, the calendar gives each stage a week.

  1. 1

    Diagnose

    Done when · 어디서 사람이 빠지는지와 세그먼트 정의가 끝났다

    • 리텐션 커브와 이탈 지점 3개 찾기
    • 세그먼트 정의: 가입만 / 1회 사용 / 습관 사용자
    • 유지되는 사용자의 공통 행동(aha) 찾기
  2. 2

    Onboarding sequence

    Done when · 가입 직후부터 aha까지 이끄는 메시지가 자동으로 나간다

    • 온보딩 이메일 5통 초안✉
    • D1·D3 푸시 문안 (진행 상황·다음 한 걸음)
    • 행동 기반 트리거 설정 (미완료 → 안내)
  3. 3

    Remind

    Done when · 멈춘 사용자에게 알림톡·푸시로 돌아올 이유를 준다

    • 휴면 전환 직전 알림톡
    • 제목·발송 시각 A/B✉
    • 푸시 빈도 상한 설정 (피로도 방지)
  4. 4

    Measure

    Done when · 세그먼트별 D7·D30이 올라가고 있는지 안다

    • 세그먼트별 리텐션 리뷰Weekly
    • 열람률 낮은 메시지 교체Monthly

Channels

  • ✉
    이메일Core

    온보딩 시퀀스의 뼈대

  • FirebaseCore

    푸시·세그먼트·이벤트 기반 발송

  • 알림톡Support

    국내 사용자 열람률이 가장 높은 채널

  • AmplitudeOptional

    리텐션 코호트·이탈 지점 분석

Funnel가입활성7일 유지30일 유지재구매

Content to make

  • Email뉴스레터5

    온보딩 시퀀스: 환영 → 첫 성공 → 기능 → 사례 → 다음 단계

  • Copy알림톡 문안3

    휴면 전·혜택·리마인드

  • Copy훅 × 본문 × CTA 세트1

    푸시 문안 10종

Numbers to watch

MetricTargetWhy
retention_d7≥ 30%핵심 지표
retention_d30≥ 15%습관이 됐는지
open_rate푸시 ≥ 8%메시지 품질

What the AI runs for you

Once you start, the AI marketer runs these on a schedule. Anything that moves money or goes public waits for your approval.

  • Funnel checkOnce

    가입→활성→D7 단계별 전환율

  • CRM sequence draftOnce

    온보딩 이메일·푸시 시퀀스 초안

  • Win-back draftMonthlyNeeds approval

    휴면 직전 세그먼트 메시지

  • Monthly reviewMonthly

    리텐션 코호트 변화 정리

Good to know

  • 첫 메시지는 가입 10분 안에
  • 휴면 알림은 혜택보다 "놓친 것"을 상기시키세요
  • 푸시는 하루 1회를 넘기지 마세요

Helps to have

Performance numbers

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