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Poremu
RetentionUnder ₩500k / monthWorking, want moreEstablished / plateaued

Win back dormant users

Bring lapsed users back with segmented win-back messages, offers and re-install retargeting

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Register your product and the funnel, strategy docs, calendar and content drafts are filled in from this play.

Who it is for

Product kind
App
Goals
Sign-upsPurchases / revenue
Ad budget
Under ₩500k / month
Timing
Working, want moreEstablished / plateaued

Especially when

  • 한 달 뒤 남는 사용자가 적어 휴면 풀이 큼
  • 이탈률이 높아 복귀 캠페인의 효율이 좋음

How it runs

Order only. When you start, the calendar gives each stage a week.

  1. 1

    Segment

    Done when · 휴면 기준과 세그먼트(가치 경험 유무·결제 여부)가 정해졌다

    • 휴면 정의와 세그먼트 3개 정리
    • 휴면 전 마지막 행동 분석
    • 세그먼트별 복귀 이유 가설
  2. 2

    Win-back messages

    Done when · 세그먼트별 메시지와 혜택이 준비됐다

    • "달라진 점" 메시지 (신기능·개선)
    • 결제 이력자 복귀 혜택 설계
    • 푸시·이메일·알림톡 문안✉
  3. 3

    Send & retarget

    Done when · 메시지가 단계적으로 나가고 삭제 사용자는 광고로 닿는다

    • 푸시 → 이메일 → 알림톡 순차 발송
    • 재설치 리타게팅 캠페인
    • 복귀 직후 온보딩 재안내
  4. 4

    Measure

    Done when · 복귀율과 복귀 사용자의 유지율을 안다

    • 세그먼트별 복귀율 리뷰Weekly
    • 복귀 사용자 D30 추적Monthly

Channels

  • FirebaseCore

    휴면 세그먼트 푸시

  • ✉
    이메일Core

    푸시를 끈 사용자에게 닿는 채널

  • 알림톡Support

    열람률 높은 마지막 수단

  • Meta 광고Support100% of budget

    앱 삭제 사용자 재설치 리타게팅

Funnel휴면열람활성30일 유지

Content to make

  • Email뉴스레터3

    세그먼트별 복귀 메일

  • Copy알림톡 문안2

    복귀 혜택·달라진 점

  • ImageMeta 광고 · 피드3

    재설치 리타게팅: 신기능·혜택

Numbers to watch

MetricTargetWhy
open_rate—메시지가 닿는지
activations복귀 활성돌아와서 다시 쓰는지
retention_d30—복귀 사용자가 남는지

What the AI runs for you

Once you start, the AI marketer runs these on a schedule. Anything that moves money or goes public waits for your approval.

  • Win-back draftMonthlyNeeds approval

    세그먼트별 복귀 메시지·혜택안

  • Retargeting setupOnceNeeds approval

    재설치 리타게팅 소재·캠페인안

  • Weekly ads reviewWeekly

    리타게팅 CPA·복귀율

Good to know

  • 혜택보다 "달라진 점"이 먼저
  • 복귀한 사용자에게 처음 온보딩을 다시 보여주세요
  • 세 번 반응 없으면 발송을 멈추세요

Helps to have

Customer listPerformance numbers

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